她通过仔细观察、细心学习，从销售业绩平平的店员做到销售能手、金牌店长。
　　朋友的一句话，让她在不惑之年燃起当老板的创业激情。
　　如今她的新乐市艾莱依羽绒服店越来越好。
　　她就是马俊英。　　　
　　46岁的马俊英，有一个平凡幸福的家庭，现在她是新乐市艾莱依羽绒服店的老板。就在几年前，她还是一名服装店的店员，那里每天工作很辛苦，早上八点上班，晚上七点下班。在服装店打工时，她每天都提前上班，帮助老板开门、打扫卫生、整理货物，全身心投入到紧张的工作中。刚开始，她不知道怎样和顾客沟通，成交率很低。后来她注意观察那些卖得好的同事的销售技巧，热情、礼貌，熟悉库存状况与产品特点，讲解产品专业、到位。她还发现销售业绩好的同事们抓得住顾客心理，能迅速了解顾客的需求，所以成交率就高。她暗自下决心要当销售的行家里手，并以熟悉库存和牢记产品特点为突破口。于是，她每天没事就在卖场来回走，记忆货号和库存，然后对应产品记住特点。比如是产品的材料、洗涤方法、有什么优点等都能一口气说清楚。渐渐的她的成交率也高了起来，她越干越有自信。
　　她的服务态度好，回头客越来越多，有好多人只找她买，要是她哪天休息了，顾客们宁可再等一天。老板觉得她踏实能力又强就让她当店长，店长的工作和店员比起来更繁琐，一开始有点不适应，做得很累、很辛苦。慢慢的她适应了，也得心应手了。后来她就干脆在心里把店当作自己家的店来管理，凡事都站到老板的角度考虑，让老板也越来越轻松。慢慢的步入了正轨，心态好了，也就不觉得累了，反而越做越轻松。
　　就这样，她一直沉浸在做一名店长的小小成就中。直到有一天跟朋友闲聊，朋友说：“你当店长当得这么好，为啥自己不开店？”这时她才如梦初醒般地开始琢磨：“我为啥不自己当老板呢？”她越想越激动，正巧那时有一个很好的机遇，有一个羽绒服品牌——“艾莱依”在新乐还是市场空白，这个牌子的市场前景非常好，临近几个县做得都非常不错。于是，她与家人商量，爱人的一番话敲醒了沉醉在美梦中的她。最大的问题是资金，虽然她有一些积蓄，但至少缺十几万元。她想到了贷款，可一打听才知道，贷款利息很高，十万元的贷款一年要支付一万四千多元的利息。第二个问题是店长当得了，不一定做得了老板。老板与店长不同，老板需要协调货源，要做资金预算来保证店铺的正常运行，要做成本预算来控制广告等支出，还要租店面、装修、策划活动等，她一下犯了难。
　　后来她听说就业局正在实施创业帮扶工程，对有创业意愿的人免费提供包括创业培训、项目推荐、专家指导、政策咨询、创业模拟实训和小额贴息贷款在内的一系列创业服务。于是，她立刻报名参加了SYB创业培训，系统地学习了什么是企业以及如何核算企业成本，如何管理企业，同时还学习了怎样增强创业能力等一系列知识。通过学习，她进一步明确了努力方向，选定了创业目标。市邮政储蓄银行的工作人员主动联系到她，帮她办理贷款。
　　就这样，她在飞云爱尚购物广场三楼，拥有了一间43平方米的摊位——艾莱依专柜，现在店铺经营得非常顺利。2014年她另一个店又开业了，新开的这家店总面积121平方米，是临街的商铺，能够摆挂上千套衣服，现在她的艾莱依服装店已经初具规模。她终于实现了创业的梦想，用她的话说：我觉得现在不是在做服装，而是在做一项事业，一定要用所学的创业知识、技能，创造美好的明天，为社会作出应有的贡献。